Как сделать интерфейс сайта "френдли"

Тему "дружественного" интерфейса мы уже затрагивали в одной из статей. Пришло время рассмотреть эту тему поподробнее.

При разработке интерфейса сайта главное - эмпатия. Эмпатия - это способность поставить себя на место другого человека и таким образом понять его чувства, мысли, желания. Хотя бы попытаться. Так вот, чтобы построить "дружелюбный" интерфейс, нужно поставить себя на место пользователя, который зашел на Ваш сайт. Обычного, среднестатистического пользователя.

Прежде всего, поймите, что множество функций и кнопок, кажущихся Вам полезными и нужными, обычного пользователя собьют с толку. Он запутается и больше не станет посещать Ваш сайт. Одна большая кнопка лучше кучи маленьких и непонятных.

Не мудрите с интерфейсом. Мировой опыт показал, что чем проще интерфейс - тем лучше; тем он удобнее для пользователей. Учитывайте это с самого начала, чтобы впоследствии не вносить кардинальные изменения в интерфейс (что стоит недешево).

Вот несколько практических советов.

Идеальная логика построения интерфейса - пошаговая: сначала нажми сюда, потом введи сюда информацию... и так далее. Это не даст пользователю запутаться.

Отсеивайте информацию по критерию ее важности. Наиболее важная информация должна выдвигаться на первый план и занимать видное место. Как правило, это цена, изображение товара и его название. Не тратьте время и фантазию на сочинение пространных описаний и рекламных текстов: вряд ли пользователь станет их читать, а если и прочтет, то скорее всего не поверит или не поймет и обратится к отзывам. Конечно, сопроводить товары текстами можно, но сделайте их по возможности краткими и беспристрастными.

Добавьте изображений - это отличная альтернатива пространным описаниям. Изображения должны быть красивыми и качественными - пусть у потенциального покупателя потекут слюнки. Он в любом случае оценит возможность рассмотреть желаемый товар со всех сторон - так что не скупитесь на фотографа.

Не разбрасывайтесь логотипами.Помните, что, если человек идет в бар, он хочет поесть и выпить, а не полюбоваться эмблемой бара. Поэтому вместо логотипов почаще используйте изображения непосредственно товаров - и не только на сайте, а на всех рекламных материалах. Исключение из этого правила составляют компании, работающие в сфере услуг.

И самый главный совет: рекламируйте не себя, а то, что вы продаете. И не забывайте об одной-единственной "большой кнопке". Потому что как только пользователь нашел то, что он хочет приобрести, он должен немедленно предпринять какое-то действие - нажать на эту кнопку. И если ее не окажется...