Россияне чаще делают покупки в Интернете

Результаты исследования компании PricewaterhouseCoopers показали, что россияне чаще стали покупать через Интернет.

Исследованию, которое проводилось в октябре нынешнего года, подверглись более двух тысяч человек, проживающих в одиннадцати российских городах-миллионниках.  Опросы показали, что почти 80% опрошенных хотя бы раз совершали покупку через Интернет. По Москве этот показатель немного выше, чем в других городах. При этом сумма ежемесячного дохода у большинства опрошенных составляет от 25 тысяч рублей и более.

Исследование показало, что чаще всего в сети покупают книги (более 45 % опрошенных), бытовую технику (около 40%), компьютеры и ПО (35%), косметику (30%), предметы для дизайна интерьеров (25%), а также туристические путевки, авиабилеты, билеты в кино, театр и подобное (более 20%).

Если говорить о способах оплаты товара, то лидер среди них - оплата наличными курьеру. Этот способ предпочитает 60% ответивших. 50% опрошенных пользуются электронными валютами, 20% - кредитной картой.

Определяющим фактором при покупке через Интернет являются рекомендации друзей и знакомых. Рекламе при этом доверяют всего 18% респондентов.

Интересно, что люди более старшего возраста доверяют тем Интернет-магазинам, которые занимают высокие позиции в поиске. Остальные принимают решение о покупке в том или ином Интернет-магазине только после рекомендаций знакомых и изучения отзывов.

Результаты исследования позволяют сделать вывод о том, что вместе с постепенным ростом количества покупок в сети растет важность поискового и других видов продвижения сайтов. Также напрашивается вывод о значимости социального Интернет-маркетинга(так как большинство покупателей доверяет именно отзывам и рекомендациям других пользователей).